Probleme mit erzwungener Profilumwandlung bei Facebook

Derzeit erhalte ich wiederholt Hilferufe von Facebook-Nutzern, die ihr Profil entgegen der Facebook-Richtlinen zur Repräsentation eines Unternehmens etc.  statt als Person genutzt haben und nun von Facebook zu Umwandlung des Profils in eine Seite aufgefordert werden:

Aufforderung zur Profilumwandlung bei Facebook

Sobald diese Meldung erscheint, kann der betreffende Nutzer – soweit mir berichtet wurde – nicht mehr in Facebook weiter navigieren. Entweder er führt die Umwandlung durch, oder er kann seine Präsenz(en) in Facebook nicht mehr ansteuern und verwalten.

Wer nicht hören will…

Natürlich ist es von Facebook gerechtfertigt, auf Richtlinienverstöße hinzuweisen und diese zu ahnden. Wenn aber mehr als nur dieses Profil am betroffenen Konto hängt, wird es problematisch.

Offenbar ist einigen schon bewusst, dass man eine offizielle Seite aus einem persönlichen Konto (also einem Konto mit persönlichen Profil) erstellen sollte, aber sie machen dann den Fehler, dieses Profil nicht auf ihren eigenen Vor- und Nachnamen laufen zu lassen, sondern sie benennen es nach dem Unternehmen/Verein etc., für den sie dann im selben Konto eine Seite erstellen. Die Nutzung von Profilen ist aber nunmal nur für Personen erlaubt!

… der muss fühlen

Immer wieder bekomme ich an dieser Stelle zu hören: „Ach, das klappt schon sooo lange, das merkt Facebook doch nicht… und wenn, dann kann ich es ja noch ändern.“ Tja, wie es aussieht, geht diese Haltung nun für einige gewaltig nach hinten los. Denn wer seine Seite über ein richtlinienwidriges Profil verwaltet und keine weiteren Admins hat, dessen Seite wird nach der erzwungenen Umwandlung des Profils in eine weitere Seite nur noch von einem Unternehmenskonto verwaltet und damit nicht mehr im vollen Funktionsumfang verwaltbar.

Was bei der Umwandlung eines Profils in eine Seite sonst noch passiert und was man statt dessen machen kann (solange man noch die Gelegenheit dazu hat), habe ich bereits 2012 in folgendem Artikel beschrieben: http://www.schwindt-pr.com/2012/12/10/facebook-alternativen-zur-profilumwandlung/

Auf Anfrage bei Facebook Deutschland konnte ich leider keine Lösung für diese Problematik bekommen. Ich wurde nur darauf hingewiesen, dass die Umwandlung ja rückgängig gemacht werden könne. Das behebt ja aber die oben genannten Probleme nicht…

Mein dringender Rat daher:

  • Wenn Sie Ihr Profil bislang richtlinenwidrig genutzt haben – egal, ob eine Seite dran hängt oder nicht – und Sie die oben gezeigte Aufforderung noch nicht erhalten haben, dann beheben Sie den Richtlinienverstoß schnellstmöglich, um gar nicht erst in die Situation zu geraten, zu einer Umwandlung aufgefordert zu werden.
  • Wenn Sie über das Konto mit dem richtlinenwidrigen Profil eine oder mehrere Seite allein oder als einziger in der Administrator-Rolle verwalten, fügen Sie weitere Administratoren mit der höchsten Berechtigung hinzu, damit die Seite voll verwaltbar bleibt, auch wenn Ihr Profil zur Umwandlung aufgefordert werden sollte.
  • Nehmen Sie diese Ratschläge ernst und verlassen Sie sich nicht darauf, dass bislang ja alles gut gegangen ist! Facebook greift jetzt härter durch und es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie auch dran sind. also lieber gleich richtig machen!

Wenn Sie bereits zu einer solchen Umwandlung aufgefordert worden sind und einen Weg gefunden haben, diese zu umgehen, oder oben genannten Probleme anders zu lösen, wäre es nett, wenn Sie den anderen Leser und mir davon berichten könnten. 🙂

Falls Sie gerade im Begriff sind, eine Facebook-Seite für ein Unternehmen oder sonstigen geschäftlichen Zweck erstellen zu wollen und sich unsicher sind, wie es richtig geht, dann stehe ich Ihnen gern mit einer Beratung zu Seite.

NACHTRAG: Wer nicht weiß, wie sich Profile und Seiten voneinander unterscheiden, der möge bitte folgenden Artikel lesen: http://www.schwindt-pr.com/2012/06/06/facebook-terminologie/

Alternativen zur Profilumwandlung bei Facebook

In letzter Zeit erreichen mich vermehrt Hilferufe von Facebooknutzern, die statt einer Facebook-Seite ein Profil erstellt haben und diesen Fehler nun beheben wollen. Denn für die geschäftliche Nutzung durch Unternehmen, Organisationen, Vereinen, Bands etc. erlaubt Facebook nur die Verwendung von Seiten! Profile dürfen nur einzelne reale Menschen repräsentieren und jeder Mensch darf nur ein Profil haben.

Facebook bietet zwar die Möglichkeit, ein Profil in eine Seite umzuwandeln, aber das birgt eine Reihe von Folgeproblemen:

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