Facebook: Was durch den Like-Button auch passieren kann… UPDATED

Achtung, jetzt wird’s kompliziert! Aber ich finde es wichtig, auch auf diese möglichen Folgen der Einbindung eines erweiterten Like-Buttons hinzuweisen.

Der Ausgangspunkt

Kürzlich wandte sich die PR-Verantwortliche eines Kulturzentrums hilfesuchend an mich, die beim privaten Surfen in Facebook auf einen Sucheintrag einer – wie sie zunächst dachte – Fanseite zu diesem Kulturzentrum gestoßen war, die nicht von diesem Zentrum erstellt worden war. Beim Anklicken dieses Sucheintrags in Facebook, wurde sie jedoch nicht facebookintern zu einer offiziellen Seite geleitet, sondern auf eine externe Plattform für Musiker und Musikveranstalter, auf der es eine eigene – allerdings nichtssagende – Unterseite (Webpage) zu ihrem Kulturzentrum gibt (die sie ebenfalls nicht angelegt hatte).

Wie kann das sein?

Dieses Phänomen eines Suchergebnisses in Facebook, das nach außen führt, kommt dann zustande, wenn man den Like-Button nicht nur mit dem unter http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box erhältlichen Code einbindet, sondern der Webpage, auf der man ihn einbindet, auch noch bestimmte meta tags im header des Quelltextes mitgibt (Anbindung an den Open Graph von Facebook). Dies macht aber nur dann Sinn, wenn man dort auch wirklich etwas weiterzusagen hat! (Siehe Beispiel) Durch diese Erweiterung des Like-Buttons entsteht nämlich beim ersten Anklicken des Buttons eine versteckte Fanseite, die dann eben diesen Sucheintrag zur Folge hat.

Die besagte Musikplattform hatte nun automatisiert auf allen pages Ihrer Website den Like-Button so eingebaut, dass die entsprechenden meta-tags aus dem Inhalt der Seite gezogen werden. Dadurch entstand die Anbindung an den Open Graph und das oben beschriebene Phänomen.

Und jetzt?

Hätte das o.g. Kulturzentrum bereits eine eigene offizielle Facebook-Seite und vielleicht auch den erweiterten Like-Button auf ihrer eigenen externen „Über uns“-Seite eingebaut, würde der Sucheintrag der Musikplattform durch die eigenen aussagekräftigeren Sucheinträge bei Facebook „verdrängt“. Da dies aber nicht der Fall ist, finden Suchende dort nur den Eintrag der Musikplattform und wundern sich, wo sie da landen…

In diesem konkreten Fall führte die Recherche zumindest dazu, dass der Betreiber der Musikplattform das (ohnehin nicht mehr aktuelle) Logo des Kulturzentrums von der entsprechenden Webpage genommen hat. Wenn das Kulturzentrum jetzt eine eigene Facebook-Präsenz aufbaut, sollte das Problem erledigt sein. Die PR-Verantwortliche sagte mir, mit dieser Lösung könne sie leben und hofft jetzt auf das Go für eine eigene offizielle Facebook-Seite.

UPDATE: Der Seitenbetreiber der Musikplattform hat zunächst die Schuld für das Phänomen bei Facebook gesehen, hat dann aber auf meine Hinweise hin das Ganze an seine Technikabteilung weitergegeben und bemüht sich nun um eine Lösung des Problems.

Fazit:

Man sollte den erweiterten Like-Button mit Anbindung an den Open Graph also nur einsetzen, wenn man GEZIELT über ein Produkt oder etwas anderes kommunizieren möchte, …

a) das man selbst repräsentiert,

b) für das es noch keine eigene offizielle Facebook-Seite gibt,

c) über das es auch News zu kommunizieren gibt.

Wer nur etwas auf Facebook weitersagen möchte, kann auch den einfachen Share-Button verwenden. Entweder direkt den von Facebook (auch wenn man dort zum unbedachten Anschluss an den Open Graph und die Verwendung des Like-Buttons verleitet werden soll) oder über eines der vielen Tools zum Weitersagen, die es im Web gibt (z.B. addthis, sharethis, oder sexy bookmarks).

Fragen, die bleiben

  • Sollte man Faceoook also einfach als weitere Suchmaschine ansehen, auf der man eine eigene Art von Suchmaschinenoptimierung betreiben muss, um nicht einem Phänomen wie dem hier beschriebenen zu erliegen?
  • Ist es überhaupt rechtens, dass jemand den Like-Button auf die erweiterte Weise (für Dinge, die er nicht selbst repräsentiert) einbaut oder sollte der Button in solchen Fällen nur ohne Anbindung an den Open Graph eingebunden werden dürfen?
  • Ist das Ganze nun die Schuld dessen, der den erweiterten Button einbaut oder ist Facebook dafür verantwortlich?

Was denken Sie?