Facebook-Seiten: häufige Fehler – und wie man sie behebt

Wenn ich Anfragen für die Optimierung von Facebook-Seiten bekomme, stoße ich eigentlich immer auf dieselben Fehler. Daher möchte ich sie in diesem Blogpost einmal zusammenfassen und erklären, wie man sie behebt:

Namensadresse für Profil statt für Seite vergeben

Dieser Fehler kommt am häufigsten vor und liegt darin begründet, dass vielen der Unterschied zwischen Profil und Seite nicht klar ist.

Abhilfe: Sie können Ihr Profil nur EINmal umbenennen und zwar unter Konto > Kontoeinstellungen > Nutzername. Lesen Sie außerdem hier, wie man eine Namensadresse für eine Seite anlegt.

Leere Reiter behalten

Oft werden Reiter, die beim Erstellen der Seite automatisch angelegt werden, auf der Seite behalten, obwohl man sie gar nicht benutzt. Selbst wenn Sie sie irgendwann später nutzen wollen, jetzt aber noch nicht benötigen, können Sie diese Reiter zunächst einmal wegnehmen.

Abhilfe: Reiter aufrufen und im Reiternamen über den blauen Stift löschen:

Hinzufügen können Sie ihn nachher wieder über den Reiter mit dem Pluszeichen oder über Seite bearbeiten und Anwendungseinstellungen der betreffenden Anwendung. (Wenn Ihr Foto-Reiter nur Ihr Seitenlogo enthält, können Sie den Reiter auch entfernen. Das Seitenlogo bleibt trotzdem erhalten.)

Pinnwand-Feeds getrennt

Wenn man eine Seite neu anlegt, ist der Nachrichtenstrom auf der Pinnwand zunächst getrennt in Beiträge von…

  • Seite und Andere
  • Nur Seite
  • Nur Andere

Das mag zwar auf den ersten Blick übersichtlicher wirken, hat aber folgende Nachteile:

  1. @mentions von anderen zu Ihrer Seite kommen nicht durch, d.h. wenn andere auf Ihre Seite verlinken, wird dieser Beitrag nicht bei Ihnen in Kopie erscheinen. Da solche Beiträge i.d.R. Empfehlungen sind, tun Sie sich damit also keinen Gefallen.
  2. Fans bekommen den Eindruck, Ihre Beiträge würden von Ihnen gering geschätzt (weil nach hinten in eigenen Nachrichtestrom vedrängt). Besonders unschön sieht diese Trennung aus, wenn der Nachrichtenstrom „Nur Andere“ auch noch leer ist!
  3. Die Interaktion wird erschwert, weil man immer erst von einem Nachrichtenstrom zum anderen wechseln muss.

Abhilfe: Klicken sie rechts unter dem Herausgeber (Was machts du gerade?-Feld) Ihrer Seite auf Optionen > Einstellungen und wählen Sie dann bei Standardansicht für die Pinnwand die Option Alle Beiträge.

Impressumspflicht nicht berücksichtigt

Auch für Facebook-Seiten besteht eine Impressumspflicht mit der Zwei-Klick-Regel. Wenn das Impressum also auf Ihrer regulären Website mit einem Klick erreichbar ist, genügt es, auf die Startseite Ihrer Website zu verlinken. Wenn nicht, sollten Sie direkt in Ihr Impressum verlinken (es geügt, den kompletten Pfad mit http beginnend einzugeben, Facebook verlinkt dann automatisch). Und zwar sowohl im Info-Reiter als auch im „Über mich“-Feld unter dem Seitenlogo:

Weitere Tipps zum Thema Facebook-Seiten können Sie im 3.Punkt unter http://dewww.schwindt-pr.com/2010/05/21/best-of-facebooktipps-update/ nachlesen.

Annette Schwindt
hat sich inzwischen als "schwindt-pr" verabschiedet und bloggt jetzt unter annetteschwindt.de.

28 Kommentare

  1. Hallo,
    die Infos hier sind super. Facebook ist eine Wissenschaft für sich.

    Hier werde ich öfter mal vorbeischauen, definitiv.

    Danke und viel Erfolg weiterhin

    Ina Burger

  2. Hallo, ein toller und hilfreicher blog!
    Ich habe eine Frage zu den Pinnwand Filtern einer Fanseite. Bei der Option zur Standardansicht „Alle Beiträge“ werden Beiträge der Seite und anderer gezeigt, wobei die drei Filter unsichtbar sind (es erscheint rechts „Filter“ womit man diese einblenden kann). Die Option „nur Beiträge der Seite“ zeigt nur diese mit den drei Filtermöglichkeiten, wobei man zB „nur andere“ klicken muss, um Beiträge anderer zu sehen. Soweit alles bekannt. Ich habe nun Seiten gesehen, bei denen bei Aufruf keine Filter zu sehen sind (nur der „Filter“ Link) und gelichzeitig aber nur Beiträge der Seite. Wie stellt man das ein? Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt 😉
    Vielen Dank und besten Gruss.

  3. Ui, das ging ja schnell, vielen Dank! Das funktioniert leider nicht so, wie ich mir das vorstelle. Falls es nicht zuviel verlangt ist, könnten Sie sich vielleicht einmal diese Seite anschauen: http://www.facebook.com/herbertgroenemeyer
    Sichtbare Beiträge: nur Herbie, Filterleiste ausgeblendet, bei Klick auf Filter ist „nur Herbert Grönemeyer“ per default unterlegt/aktiv. Ich suche schon seit Tagen danach, wie man diese Kombi einstellt, ist mir ein Rätsel…
    Danke

  4. Hallo,
    ich hoffe hier Hilfe bekommen zu können, das FB Team selbst lässt mit der Antwort nun schon 4 Wochen warten.
    Vor den Umstellungen im Oktober hatte ich meine Fotos bei den Einstellungen Privatsphäre Sichtbar nur ich umgestellt.
    Nun kann ich dies nicht mehr rückgängig machen da ich keine Optionen dafür habe, niemand außer mir kann meine Fotos auf dem Profil Reiter sehen.
    Vielen Dank

  5. Hallo! Wir hatten telefoniert. Ich habe die Lösung zu meinem Problem gefunden. Vielleicht interessiert Sie es:

    Das Verhalten der Pinnwandoptionen ändert sich bei Fanseiten, die eine bestimmte Mindestanzahl von Fans haben (500+). Dann wird bei Einstellung “Alle Beiträge” nur das Wörtchen “Filter” angezeigt, aber seltsamerweise eben nicht “alle” Beiträge, sondern nur die der Seite. Bei der Option “nur Beiträge der Seite” werden dann auch nur die Seitenbeiträge gezeigt, aber mit sichtbaren Filtern. So etwas in der Art hatte ich schon vermutet.
    Hier ist der Unterschied gut zu sehen:

    http://www.facebook.com/britneyspears?v=wall

    http://www.facebook.com/LionelRichie

    Britneys Pinnwand steht auf “alle Beiträge”
    Lionels auf “nur Beiträge der Seite”

  6. Seit drei Wochen kann ich kein Frontierville mehr auf Facebook spielen.
    Der Support hat sich ziemlich viel Zeit gelassen und mir Sachen garaten auf die ich alle selbst schon gekommen bin. Bei mir läd immer die Spielestartseite und dann wars das aber, der grüne Balken unten läd einfach nicht fertig.
    Jetzt hab ichs mal mit dem IE8 probiert (sonst mit Chrome) und hab jetzt mal ne Fehlermeldung bekommen

    Details zum Fehler auf der Webseite
    Meldung: Das Steuerelement kann den Fokus nicht erhalten, da dieses unsichtbar oder nicht aktiviert ist oder keinen Fokus zulässt.
    Zeile: 14
    Zeichen: 11056
    Code: 0
    URI: http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v1/y2/r/88hSbteMFcc.js

    Meldung: Unbekannter Fehler.
    Zeile: 49
    Zeichen: 5
    Code: 0

    Ich weiß gar nicht was das soll, weil bei allem anderen auf Facebook tut alles, nur eben bei Frontierville nicht.
    Kann mir jemand helfen?

    Grüsse
    Sonja Beck

  7. Hallo,
    ich habe ein riesiges Problem. Kann mir jemand helfen????? Von Facebook bekomme ich keine Antwort. Bei mir sind seit ca. 2 Wochen die Schaltflächen für Haupt – und Neuste Meldungen verschwunden . Dafür sind sie jetzt untereinander aufgeführt , erst die Haupt , dann irgentwo fangen die Neusten an , total unübersichtlich . Habe auch nicht verstellt oder so. Bin schon am verzweifeln………Hoffe mir kann jemand helfen.

    Gruß
    Daniela

  8. Hey! Ich habe ein Problem mit Facebook. Seit einiger Zeit kann ich keine Meldungen auf der Startseite öffnen die mich betreffen, keine Meldungen auf der Startseite kommentieren und auch keine Nachrichten öffnen, wenn ich auf die Weltkugel oben links auf der Seite klicke.
    Was kann ich tun? Diesen Zustand habe ich nur auf meinem Laptop- von anderen PCs kann ich ganz normal alles kommentieren und öffnen.
    Ich bin leider sehr verplant was das angeht. Browserverlauf habe ich auch schon gelöscht, da sich vorher Facebook von alleine auf die Handyversion umgestellt hat. Doch das Kommentieren funktionier noch immer nicht….

    LG

  9. Kannst Du mir helfen? FB äußert sich irgendwie nicht. Ich möcht @markierungen aus Kommentaren enrfernen, leider finde ich keine Möglichkeit dafür…

  10. Hallo,
    ich habe zwei probleme: erstens, wenn ich mich anmelde lädt der chat, aber das tut er dann auch die ganze zeit, d.h. meine freunde erscheinen nicht
    zweitens, wenn ich unten am ende der seite die älteren beiträge anzeigen möchte, geht das nicht. es zeigt mir einen link unten in der leiste des internet explorer an: http://www.facebook.com/# und es passiert nichts. auserdem steht unten in der leiste des IE ein dreieckiges warnsymbol.
    bitte um hilfe !

  11. hallo!!
    habe ein riesiges problem.
    ich gehe auf facebook und meine seite ist leer. es zeigt mir nur den facebookbanner an, aber alles andere ist weiß. hab auch schon die cache und chookies geloscht, aber das hat nichts genützt. kannst du mir bitte helfen??
    vielen dank im voraus 🙂

  12. hallo,

    seit heute werden die spiele nur noch zur häfte angezeigt-dann zur hälfte weißer bildschirm-dafür die bilder der spieleanfragen, die auf der rechten seite, die sonst klein unter dem namen sind, sehr vergrößert sowie in vergrößerter schrift das app… u. die die spiele aufgelistet. wie bekomme ich dies wieder zurück. vielen dank-gatnom

      1. hallo-vielen dank für die schnelle antwort u. einen schönen tag-lg aus berlin
        gatnom

  13. Hallo,

    ich habe eine Frage bezüglich einer Seite, die wir im Rahmen der Arbeit erstellt haben zum Zweck von Akquise. Meine Kollegen sind als Moderatoren eingesetzt und mir ist aufgefallen, dass in den Posts einige Rechtschribfehler enthalten sind, was nach außen sehr unprofessionell wirkt und auch beim Unternehmen angestoßen ist. Wenn ich als Admin auf die Seite gehe, kann ich zwar „bearbeiten“ klicken, dort kann ich aber nicht die Rechtschreibfehler korrigieren. Können Sie mir weiterhelfen?

  14. Hallo,
    Ich habe ausversehen eine Seiten Empfehlung bei Facebook gemacht und möchte diese nun rückgängig machen
    Können sie mir weiterhelfen?

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